Retourbeleid

Ingangsdatum: 1/10/2024
Bij Ardil Cleaning streven we naar tevreden klanten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, biedt ons retourbeleid u de mogelijkheid om uw product(en) te retourneren. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door voor de voorwaarden en procedures.

1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

2. Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

  • Het product moet in de oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt en onbeschadigd.
  • Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief eventuele labels en accessoires.
  • U dient een kopie van de originele factuur of het aankoopbewijs bij de retourzending te voegen.

3. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten:

  • Diensten die volledig zijn uitgevoerd, met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en waarbij u heeft erkend dat u het herroepingsrecht verliest.
  • Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

4. Retourprocedure
Als u een product wilt retourneren, volgt u de onderstaande stappen:

  1. Neem contact met ons op via info@ardil.nl om uw retour te melden.
  2. Vermeld uw ordernummer, de producten die u wilt retourneren en de reden van retourneren.
  3. U ontvangt van ons een retourlabel en instructies voor het terugsturen van het product.
  4. Verpak het product zorgvuldig en voeg de retourdocumenten toe.
  5. Stuur het pakket binnen 14 dagen na het aanvragen van de retour terug naar het opgegeven adres.

5. Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Wij raden aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending veilig aankomt.

6. Terugbetaling
Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de producten inspecteren en u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afkeuring van uw retour. Als uw retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Klachten
Als u een klacht heeft over een product of onze service, neem dan contact met ons op via info@ardil.nl. Wij streven ernaar om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.

8. Contactinformatie
Voor vragen over ons retourbeleid of andere informatie kunt u contact met ons opnemen: Ardil Cleaning - Email: info@ardil.nl